Reseña del Casino y la Casa de Apuestas de Rolletto
Rolletto destaca como una de las opciones más novedosas y atractivas para los juegos en línea en América Latina. Este proveedor lleva trabajando desde hace ya unos años y ofrece una vasta gama de juegos de casino, así como apuestas deportivas. Aquí presentamos nuestro análisis de este operador, incluyendo los bonos de bienvenida y más.
Introducción
Arrancar con una reseña de un casino que no forma parte de los grandes del sector, siempre es un reto. Si a esto se le suma que Rolletto, además de casino, ofrece apuestas deportivas, e-sports y un amplio abanico de otros juegos, vuelve esta misión algo aún más complicada. Por eso, uno que aprendió el oficio de escribir de los viejos periodistas "de tirantes", tiene que ponerse manos a la obra y además de probar la plataforma por sí mismo, leer lo que opinan de Rolletto los jugadores, que son al fin y al cabo quienes tienen la decisión final de si un casino merece la pena o no. Y he de decir que esto, lejos de facilitar mi trabajo, lo complicó algo más. Aquí tenemos opiniones de todo tipo. Por eso mismo, vamos
a señalar los puntos fuertes de este operador, y vamos a arrojar luz sobre los aspectos que algunos jugadores critican en las redes sociales, siempre desde nuestra propia experiencia personal de juego.
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Características generales
Rolletto forma parte de Onyxion B.V. y lleva en activo desde 2019. Este operador cuenta con licencia de Curaçao. Por tanto, restringe el acceso a los jugadores de EEUU, de Países Bajos y de Curaçao. Si bien hay gente que intenta evitar a los casinos con licencias offshore, esto no tiene que ser un impedimento para jugar. Y es que todo depende de la manera de trabajar de cada operador (como se suele decir, manzanas podridas hay en todos los cestos), aunque es cierto que no tienen ninguna certificación extra (las llamadas third-party certifications) que pueda darnos un plus de seguridad a la hora de jugar con ellos. Como punto fuerte, comentar que fue premiado este año en los Affpapa iGaming awards como el sitio de apuestas deportivas del año 2022, lo cual puede darnos cierta seguridad a la hora de valorar la profesionalidad de este operador. También destacar que la web está disponible, además de en español, en inglés, francés, alemán, hindi, portugués y ruso.
Software y portabilidad
El software de Rolletto es de inplaynet, y cuenta con más de 5.000 juegos en su cartera, trabajando con proveedores de la talla de NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play y muchos otros. Por tanto, hay bastante variedad de opciones para disfrutar de Rolletto. La plataforma no cuenta con ninguna temática especial, más allá de los omnipresentes colores blanco y rojo de su diseño. Sin embargo, cabe destacar que es bastante sencilla de utilizar, tanto a la hora de registrarse como para buscar juegos. Por otro lado, comentar que si bien no tiene app propia, se puede disfrutar de una buena experiencia de juego tanto en móvil como en tablet. Como punto a mejorar, podríamos señalar que sí que aparecen bien explicadas los términos y condiciones para disfrutar de la experiencia de Rolletto, aunque quizás esta información debería estar un poco más a mano.
Tipos de juegos
Además de los juegos de casino, donde juegan un papel preponderante los infaltables slots (también conocidos en América Latina como máquinas tragamonedas, o tragaperras), este operador cuenta también con un apartado de apuestas deportivas.
El fútbol, el deporte rey, juega un papel fundamental aquí. Cuentan con un papel central las principales competiciones internacionales (como en el Mundial de Fútbol, las competiciones de la UEFA…) y las principales ligas europeas, aunque también hay espacio para apostar en competiciones de fútbol latinoamericano (desde la Copa Libertadores a ligas nacionales como la brasileña, argentina, peruana...). No he podido encontrar la posibilidad de apostar en ninguna liga femenina, lo cual podría ser apuntado como otro punto a mejorar por parte de Rolletto. En esta plataforma, en cambio, encontramos buena presencia de otros deportes como el baloncesto, el tenis o el infaltable baseball (aunque aquí no aparece ninguna opción para apostar en competiciones latinoamericanas). La verdad es que los coeficientes de apuestas son bastante competitivos. Por otra parte, podemos señalar como punto en contra la imposibilidad de disfrutar de un live stream para seguir en tiempo real el desarrollo de estas competiciones deportivas (si bien no es algo de lo que dispongan todas las casas de apuestas deportivas). En cambio, Rolletto sí que permite las apuestas durante el partido. Además de esto, podemos encontrar en Rolletto casino en vivo (con los míticos baccarat, ruleta, blackjack, o video poker) y e-sports. No obstante, en estas dos últimas categorías, echaría en falta una interfaz en castellano, sobretodo en el caso del casino en vivo. También tenemos un apartado de Mini Juegos y de deportes virtuales.
Métodos de pago y retirada de fondos
Este es un casino que funciona con las principales cryptomonedas como Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Monero, etc…; y en cuanto a monedas fiat, funciona con dólares, euros, así como con libras esterlinas...; pero no con ninguna moneda latinoamericana. No obstante, hay una gran variedad de proveedores de pagos que ayudan a poder hacer con facilidad los depósitos. Entre los proveedores, destacarían Skrill, Neteller, PaySafeCard, Mastercard, Visa, Paypal o por transferencia bancaria. Sin embargo, la retirada de fondos incluye a menos proveedores, si bien los principales siguen estando disponibles. Este quizás haya sido otro de los puntos que he visto que algunos jugadores criticaban sobre Rolletto en redes sociales y distintos foros.
Y es que el apartado de los pagos siempre es el más conflictivo en la relación entre jugadores y operadores. Los tiempos de retirada de fondos son de 24 horas (tanto en eWallets, tarjeta de crédito o transferencias bancarias), y en el caso de las cryptomonedas es inmediato. De todos modos, con respecto a este asunto, hemos encontrado varias críticas en redes sociales con respecto a la lentitud a la hora de hacer retiradas. Aunque también es justo decir que hemos encontrado opiniones de gente que no ha tenido ningún problema y destacaba el buen hacer de Rolletto en este aspecto, así que como se suele decir, la alegría va por barrios. En nuestro caso personal, las retiradas de fondos fueron rápidas y sin ningún contratiempo. Respecto a los límites de retirada de depósitos, éstos son de 15.000$ por mes y de 7.500$ por semana. En cuanto a los depósitos, la cantidad mínima es de 10$ (aunque en cryptos lo reducen al equivalente a 1$), y el máximo es de 50.000$.
Atención al cliente
Este quizás sea otro de los puntos polémicos de Rolletto. Y es que en muchos foros se comenta que el soporte al cliente es uno de los puntos más mejorables de este casino online. Este servicio solamente se ofrece a través de e-mail y vía chat, pero no vía telefónica. Si bien es muy fácil acceder al chat a través del icono que hay en la parte inferior derecha de la web, quizás los tiempos de respuesta sean algo más prolongados de lo deseable. Los clientes pueden resolver sus dudas técnicas en los mismos idiomas en los que aparece la web. Esto es, además de en español, en otras lenguas como el inglés, francés, alemán, hindi, portugués y turco. Y es que desgraciadamente hay operadores que cuyas webs ofrecen más idiomas de los que pueden ofertar en su servicio de soporte al cliente. Por suerte, Rolletto no forma parte de estos.
Bonos
Y este seguramente sea el punto que más interese a nuestros lectores: los bonos. Se puede acceder a ellos en el apartado "Promociones". Los bonus de este casino son non-sticky, es decir, que una vez habiéndolos jugado el número de veces requerido (en el caso del Casino es de 30 veces, y en el caso de las Apuestas Deportivas, 15), puede ser retirado el importe del bonus. Rolletto no ofrece bonos sin depósito, aunque tiene una gran oferta de bonos de bienvenida (tanto para Casino, como para Apuestas Deportivas y para E-Sports). Estos bonos de bienvenida incluyen una bonificación de hasta 6.000$ para los tres primeros depósitos en Casino, y en el caso de las Apuestas Deportivas, el bono de bienvenida es de un 150% del primer depósito, hasta 1.500$. Aparte de los de bienvenida, encontramos también bonos de depósito, especiales para usuarios de cryptos, apuestas progresivas y de apuesta gratis de 3+1. De todos modos, estos bonos se van renovando contínuamente, así que lo mejor es asomarse por este apartado “Promociones” regularmente para ver qué nuevos bonos están disponibles. Por último, comentar que si bien en su ficha técnica aparece que cuentan con un Loyalty Program y con un programa para clientes VIP, en la web no hemos podido encontrar nada. Es posible que sea algo en lo que estén trabajando en este momento, así que tendremos que estar pendientes.
Conclusión
Hace tiempo que el sector del juego online dejó de ser algo solamente en manos de los gigantes del sector y poco a poco, este gremio ha ido "democratizándose", entrando en el juego pequeños operadores que compiten con los grandes con interesantes bonos y ventajas tanto para nuevos jugadores como para los más experimentados. Y es que, como una marca nueva, Rolletto ha apostado por ofrecer una experiencia excelente a sus clientes, con una amplia variedad de juegos, ofertas competitivas y diversas promociones. Tienen algunos puntos a mejorar, pero estamos seguros de que poco a poco los irán puliendo, haciéndose un hueco entre la multitud de operadores que podemos encontrar en el mercado.
Para ver reseñas de más operadores como Betsson Casino, JackpotCity, Betsafe, pinche aquí.
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Mucha variedad de juegos, además del casino online
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Rico abanico en apuestas deportivas
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Interfaz sencilla y clara
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Acepta una amplia gama de criptomonedas
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Mejor sitio de Apuestas Deportivas de 2022 según Affpapa
Pros
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Licencia de Curaçao
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Servicio al cliente mejorable
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Opiniones encontradas respecto a la rapidez de las retiradas de dinero
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No cuenta con ninguna third-party certification
Contras
Soporte al cliente
Sólo a través de Email support@rolletto.com y Chat. Castellano, Inglés, Francés, Alemán, Hindi, Portugués y Turco.
Países restringidos
Países Bajos, EEUU y Curaçao
Métodos de depósito
Skrill, Neteller, PaySafeCard, ecoPayz; Mastercard, VISA, PayPal, Neosurf, Bitcoin, Bank transfer, Interac e-Transfer,
eCashout, Interac, Zelle, MiFinity, Bitcoin Cash, Dash, Monero, Ethereum, Ripple, Swift, PayOp, SEPA, Tether, Litecoin, Discover
Métodos de retirada de fondos
MasterCard, Visa,Bitcoin, Skrill, Neteller, Paysafe Card, Sepa, Ethereum, Tether, Bitcoin Cash, Litecoin, Dash, Ripple, Monero, Swift
Proveedores de juegos
NetEnt; EGT; Nolimit City; Microgaming; Play'n GO; Blueprint Gaming; Evolution Gaming; Pragmatic Play; Quickspin;
Yggdrasil Gaming; Igrosoft; Realtime Gaming; Red Tiger Gaming; Thunderkick; Betsoft Gaming; Big Time Gaming; iSoftBet;
Playson; Amatic; Ezugi; ELK Studios; Evoplay; Push Gaming; BGaming; GameArt; Endorphina; Wazdan; PariPlay; Habanero;
Red Rake Gaming; Spinomenal; Leander Games; Rabcat; 1X2 Gaming; Booming Games; Tom Horn; 2By2 Gaming; Iron Dog Studio;
Realistic games; High 5 Games; Genesis Gaming; Belatra; Booongo; Relax Gaming; MrSlotty; OMI Gaming; Quickfire; Betgames;
Genii; Ainsworth; Casino Technology; Plank Gaming; Asia Gaming; Platipus; Ganapati; Skillzzgaming; Vela Gaming; Worldmatch;
Crazy Tooth Studio; Foxium; We Are Casino; SpiGo; ALL41 STUDIOS; Stormcraft Studios; Triple Edge Studios; Sling Shots Studios;
Fortune Factory; Golden Rock Studios; Fugaso; Just For The Win -JFTW; Gamevy; Spearhead Studios; Patagonia; Gamomat;
Golden Hero; Switch Studios; Oryx; Thunderspin; Givme Games; Kalamba Games; Gamefish Global; August Gaming; Hacksaw
Gaming; Mobilots; Revolver Gaming; OneTouch; Apollo Games; TrueLab Games; SlotMill; Splitrock Gaming; Lucky Streak;
Authentic Gaming; XPG (xprogaming); Slotvision; Smartsoft Gaming; PGsoft (Pocket Games Soft); Stakelogic; Games; Swintt;
Blue Guru Games; Gamzix; Green Jade Games; Mancala Gaming; 7Mojos; Atomic Slot Lab.
Juan Carlos Guzmán
Experto Casinos y Apuestas
En el equipo de ApuestasLatinas Online, Juan Carlos destaca como nuestro talentoso copywriter, cuya pasión por la escritura se refleja en cada proyecto que emprende. Con años de experiencia en el sector de los juegos en línea, incluyendo casinos online y apuestas deportivas, ha desarrollado una habilidad única para capturar la esencia del juego en palabras.
